Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας για τη μετατροπή υπηρεσιών ή επιχειρήσεων, αντικαθιστώντας μη ψηφιακές ή μη αυτόματες διαδικασίες με ψηφιακές διαδικασίες ή αντικαθιστώντας παλαιότερη ψηφιακή τεχνολογία με νεότερη ψηφιακή τεχνολογία.
Οι ψηφιακές λύσεις μπορούν να επιτρέψουν νέους τύπους καινοτομίας και δημιουργικότητας, αντί να απλώς ενισχύουν και υποστηρίζουν παραδοσιακές μεθόδους.