Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας για τη μετατροπή υπηρεσιών ή επιχειρήσεων, αντικαθιστώντας μη ψηφιακές ή μη αυτόματες διαδικασίες με ψηφιακές διαδικασίες ή αντικαθιστώντας παλαιότερη ψηφιακή τεχνολογία με νεότερη ψηφιακή τεχνολογία.
Οι ψηφιακές λύσεις μπορούν να επιτρέψουν νέους τύπους καινοτομίας και δημιουργικότητας, αντί να απλώς ενισχύουν και υποστηρίζουν παραδοσιακές μεθόδους.
Μια πτυχή του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η έννοια της ψηφιακής μετάβασης «χωρίς χαρτί» ή της επίτευξης «ψηφιακής ωριμότητας των επιχειρήσεων» που επηρεάζει τόσο τις μεμονωμένες επιχειρήσεις όσο και ολόκληρα τμήματα της κοινωνίας.
Όπως: την κυβέρνηση, την επικοινωνία, την τέχνη, την υγειονομική περίθαλψη και την επιστήμη.
Ένα παράδειγμα ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η χρήση του cloud computing. Αυτό μειώνει την εξάρτηση από hardware υλικό του χρήστη και επιτυγχάνει την εκμετάλλευση υπηρεσιών cloud που βασίζονται σε συνδρομές.
Ορισμένες από αυτές τις ψηφιακές λύσεις βελτιώνουν τις δυνατότητες των παραδοσιακών προϊόντων λογισμικού (π.χ. Microsoft Office σε σύγκριση με το Office 365), ενώ άλλες βασίζονται εξ ολοκλήρου στο cloud (π.χ. Έγγραφα Google)